服务中心
 软件实施服务 

因格软件提供标准化的实施服务模式,以因格软件现有的产品功能为基础,进行产品化的系统实施,并可根据合作方的实际需要提供上门支持服务。专业的实施服务团队提供全程一对一的专业指导,达成从沟通、安装到实施的“一站式”产品服务,不仅保证软件产品的顺利操作和稳定运行,还可让对方技术人员尽快熟悉了解整个实施环节,保证产品得到深入、广泛的应用。


实施流程

1、项目初期调研,结合客户实际情况,制定项目实施计划;

2、根据项目实施计划,明确实施内容以及各阶段的完成时间;

3、进行软件系统安装,录入及调试客户基础数据信息;

4、实施人员上门对客户相关人员进行培训、指导并整理流程问题

5、通过软件进行设计、下单试生产,并记录生产过程中的问题;

6、软件系统正式上线运行并进行交接工作;

7、售后跟踪服务

 

客户培训服务

1、介绍产品概况与使用注意事项

2、讲解基础业务模块、操作流程

3、使用演示数据进行实操讲解

4、对简单的产品故障处理

5、进行系统管理培训

6、对软件系统的日常维护介绍